THE DOG NEWS
Inscrivez-vous pour des inspirations exclusives et des offres uniques.
Nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne rapidement et en toute sécurité.
Nous livrons actuellement :
En France métropolitaine
(hors DOM-TOM sauf mention contraire)
Les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrés
⚠️ Les délais peuvent varier en période de forte activité (soldes, fêtes, promotions).
Livraison standard : 3,99€
Les livraisons sont assurées par des transporteurs partenaires tels que :
La Poste / Colissimo
Chronopost
Mondial relais
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.
Si votre commande n’arrive pas dans les délais estimés :
Contactez-nous à : themaisondum@gmail.com
Nous ferons le nécessaire pour localiser votre colis ou vous proposer une solution adaptée.
Veuillez vérifier attentivement vos informations de livraison.
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou pertes dus à une adresse incorrecte ou incomplète.
Si un colis est indiqué comme livré par le transporteur mais non reçu :
Merci de nous contacter sous 7 jours afin que nous ouvrions une enquête.
Certains produits peuvent être expédiés depuis des entrepôts partenaires, ce qui peut occasionner des délais variables tout en restant dans les délais annoncés.
Pour toute question concernant la livraison :
📧 themaisondum@gmail.com
📍 France, Dunkerque